如何开展网络公关

  • 作者: 海绵
  • 时间:2019-01-11 14:28:29
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  • 栏目:网络公关

网络是把双刃剑,可以扩大一个公司的品牌宣传,也可以对企业形象产生负面影响,如果企业不重视这些负面消息,不能及时的作出解释说明,就有可能酿成严重的公关危机,严重损害企业的对外形象。

1,预防为主,把危机消弭在微小范围内,这是最高级的危机公关处理方式。

如果做不到没有危机,那么至少做到对问题有快速解决方案总是让人踏实许多。

网络公关

2,明确人员分工,让大家面对危机不是各自为政如同热锅蚂蚁,就是一个好的开始。

君不见多少次生危机都是猪队友们的各自为战。

比如2016年饿了么遭到315曝光,结果饿了么的公关员工公开微博说是忘记给央视续费了,虽然秒删,也是让饿了么自己插了自己一刀。

3,判断不同渠道发出不同内容这个是跟正向日常传播一致的原则。

不同媒体和渠道有自己的语境和产品特性,SNS渠道天然信息快速传播。

而报纸和电视天然慢一拍,所以第一时间对SNS有官方信息公布,就会让传播媒体有更多偏向企业的信息来做更新,而不是一味自己发挥。

这里想起来老罗的惯用回复:媒体们不容易,稿子写成什么样都正常……

网络公关
 

对于没有专业网络公关部门的企业来说,网络危机公关是如何应对网络危机公关的重大考验,决定了企业能否走出危机。公关公司提企业网络公关处理醒大家,企业需要有一个非常专业的公关公司来处理互联网危机的公共关系,但要做到与企业的实力完美结合是非常困难的。

 

本文标题:如何开展网络公关
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