[金融危机]金融行业遇到危机时如何解决？ 「网络男公关」

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网络男公关　　互联网金融渠道可能会遇到他人恶意抹黑、黑客进犯、无法正常提现、网站无法翻开、项目预期等危机，那么，应该怎么做好纠正型公关?可遵从游昌乔先生提出的危机公关5S准则：承当职责准则、真挚交流准则、速度榜首准则、系统运行准则、威望证明准则。

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公关公司网络营销　　1、承当职责准则

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安徽网络公关公司　　危机发作后，企业应该站在受害者的态度上表示同情和安慰，并经过新闻媒介向大众致歉，处理深层次的心理、情感联系问题，然后赢得大众的理解和信任。

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网络公关危机的研究开题报告　　2、真挚交流准则

　　当危机事件发作后，品牌与大众的交流至关重要，此刻的交流有必要以真挚为条件。

　　3、速度榜首准则

　　一旦发作危机，公司有必要当机立断，快速反应，果决行动，与媒体和大众进行交流。例如，p2p网贷渠道一旦遭到DDOS进犯，渠道须迅速经过第三方渠道、官方的QQ群、微博、微信等渠道，发布正式的公告，并公布相关的依据;客服人员一致口径做好投资人安慰工作;法务部门整理相关的依据并报警，协助警方进行处理(视情况而定);技术部门加快网站拜访的康复或缝隙的修复，这一切都有必要快速检讨。

　　4、系统运行准则

　　在处理整个危机事件的过程中，需要依照应对计划全面、有序地开展工作。具体而言：a、管理层保持冷静，避免个人情绪;b、企业内部一致观念，众志成城;c、组建公关小组，对外口径一致;d、决断决策，迅速施行;e、与外部安排合纵连横，凭借外力;f、循序渐进，标本兼治。

　　5、威望证明准则

　　发作危机后，自说自话是没用的，邀请威望第三方经过媒体渠道发声，缓解顾客的疑虑和戒备心理，重获信任。

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