文章原标题：网络公关沟通面对媒体中国企业新闻公关发言人更显稚嫩
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比起中国新闻发言人的不成熟，国外的企业新闻发言人已颇具规模，两者之间有四大差异：
1.立场不同。新闻发言人实质上是所在机构的代言人，所以发言立场应是他的所在机构，发言内容应代表官方的正式立场和观点。比如曾经的白宫发言人弗莱舍，他口中出现最为频繁的一词是：“总统布什”或者“我们”；而中国新闻发言人的话语中，“我”、“我这里”等类似表述相当频繁。这会让人难以分辨其中是否夹杂着个人观点和看法。进一步而言，如果由于个人看法产生了误导，那后果由谁承担？责任问题很难界定。
2. 语言风格不同。国外的发言人在语言上更具幽默感和感染力，中国发言人严词强令居多，偶尔的幽默也和整体风格不协调。这是因为中国新闻发言人往往以书面材料来表述、自由临场发挥较少；面对媒体记者较为紧张，容易忙中出错，慌中出乱。
3. 面对记者表现不同。在新闻发布会上，国外发言人的投入程度明显高于国内发言人，与记者之间针锋相对，言词上的辩驳气氛也更为浓烈。而国内新闻发言人大多照本宣科，只提供既定信息，面对尖锐问题，回答多半单调而无实质内容，或者答非所问，毫无说服力。
4、制度的规范化、透明化不同。美国有信息公开相关规定，企业哪些信息应该披露，按什么程序披露，如何落实责任人和追究失职责任，都有详细的规定。而国内的企业新闻发言人制度还有待完善。
来源：网络公关
本文标题：网络公关沟通－面对媒体中国企业新闻公关发言人更显稚嫩
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