不同类型的网络公关指南

  • 作者: 网络小编
  • 时间:2020-07-07 16:17:40
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  • 栏目:网络公关

对于公司和公司,每个人都有意见-客户,股东,媒体,政府和公众。有数十种观点,几乎所有类型的网络公关。每种类型都有其目的,每种类型适合不同类型的专业人员。以下是一些入门的示例。

网络公关指南

我们来看一下:

1,媒体关系

媒体关系就是与媒体打交道–撰写新闻稿,安排采访时间和举行新闻发布会。目标是对您的公司或产品产生积极的影响。基本上,您希望媒体免费进行广告宣传。

媒体关系的关键在于吸引观众。您需要关注媒体想要报道的引人入胜的故事。您还需要具备将故事发扬光大的技能,具体取决于角色。广告撰稿人制作生动活泼,写得很好的新闻稿,而公司发言人则站起来为新闻界发表演讲。在较小的组织中,一个人应对所有事情负责。

一些故事可以事先计划好。其他人必须立即写成书面通知。媒体关系人员必须是出色的前瞻规划人员,而且必须非常灵活。,

2,社区关系

社区参与人员致力于发展公司与当地(而非本地)社区的关系。

这样做的原因包括:

  • 获得本地项目支持,例如建立新的制造工厂
  • “回馈”,提高了公司的道德声誉
  • 使人们对您的产品或服务感兴趣

改变思路


3,改变人们对问题的看法

要成为社区参与官员,您需要了解社区中人们的想法和行为,以及如何与他们进行最佳互动(无论是举办活动,参观学校还是撰写新闻通讯)。您需要有条理,直觉,热情和战略性。

4,企业和社会责任

与社区参与相关,公关可以提高公司在道德,环境责任以及社区和慈善事业方面的声誉。PR的这一领域会极大地影响组织的业务实践。CSR公关人员可能会建议公司更改其整个回收政策,甚至更改其业务方向。

要成为一名优秀的企业社会责任官,您需要公司领导者的耳朵-这需要网络技能,人际交往能力,说服力以及能够吸引同事的能力。

5,公共事务

公共事务,也称为游说,就是要把政府放在你一边。假设您想要改变农业法规,以便可以以更多的钱出售产品。您需要与部长联系,使他们信服您的案子,并向他们提供信息,以便他们可以自信地谈论您的问题并争取自己的机会。

网络公关专业人员致力于与政府和其他组织进行联系。他们风度翩翩,顽强,偶尔也会偷偷摸摸。

公关指南

6,危机管理

危机管理是灾难发生时您所需要的PR:必须召回有缺陷的产品,油轮泄漏,员工指责公司有不当行为或CEO因公共in亵而被捕。这些事情可能会破坏公司的声誉,需要迅速处理。

危机管理者是快速思考者,他们知道如何解决问题。他们可以管理团队并委派任务。他们了解每个媒体渠道,因此可以分辨出哪些问题需要召开新闻发布会,哪些问题可以通过一条推文解决。

危机管理非常适合充满肾上腺素的自信人士。

7,社交媒体

许多公司将社交媒体活动用作营销形式,但社交媒体也具有巨大的公关潜力。公司最成功的公关成功(和灾难)可能发生在社交媒体上。在这里,您与单个客户的互动在全世界范围内都是可见的。它使公司能够表现出轻松的一面-例如,两条快餐连锁店交换友好的Twitter侮辱。这里也是诚实道歉的好地方。

要成为一名优秀的社交媒体专业人员,您需要精通技术和直观,并且要有幽默感。

8,职员之间的关系

员工关系也称为内部公关,是一种使员工对所服务公司有正面看法的业务。目标是让他们满意,有动力和忠诚。

员工关系工作可能包括:

  • 组织员工活动
  • 创建内部新闻通讯和其他通讯
  • 解决纠纷
  • 与工会联络
  • 帮助直线经理与团队建立良好的关系

这可能是PR最敏感的形式,因为它较少基于图像,而更多基于动作。例如,在解决纠纷时,您只能提供公司高层允许的最高报价,并且很难对“否”一词进行正面调整。

不同类型的网络公关

员工关系专业人士必须是出色的谈判者,理解力,洞察力和顽强的态度。

最后…整合行销和通讯

集成营销与传播(IMC)并不是公共关系的一种形式,而是一种将您的所有活动(从广告到媒体关系再到内部传播)进行处理,并确保您提供一致的信息以服务于整体战略的一种方式。

要成为成功的网络公关专业人员,您需要在与人打交道时表现出色,以便使沟通的所有不同方面协同工作。您还需要对沟通的所有领域感兴趣,因此您喜欢做所有事情。

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