网络公关学习：网络公关案例品牌推荐，京东网络危机公关，网络公关案例品牌推荐。
杀毒软件是居家必备的良药，面对日益猖獗的病毒，我等百姓只能把生存的希望寄托在他们身上。正如伟人说得，世界是你们的,也是我们的,但是归根结底是你们的。你们杀毒软件朝气蓬勃,正在兴旺时期,好像早晨八九点钟的太阳。希望寄托在你们身上。 可惜好景不长啊，诺顿忽然成了最大的病毒，把window系统文件也给干掉了，这真是六亲不认了。卡巴斯基也开始行动了，把兄弟姐妹当病毒统统干掉，宁可误杀三千，也不放走一个。最搞不懂的是瑞星忽然横插一脚，把杀毒市场变成了万恶的旧社会。 看到瑞星要出一百万征集卡巴斯基的罪证，我忍不住狂笑一番。面对如此大面积的对杀毒软件缺乏信任的危机时期，瑞星似乎没有一点点危机公关意识，还要继续和对手搞个鱼死网破，似乎一定要挣一个老子天下第一，与诺顿斗其乐无穷、与卡巴斯基斗其乐无穷、与消费者斗也是其乐无穷。其实瑞星闹得越凶，失去的信任就越大。作为用户之一，我知道瑞星的问题也是非常明显的，文件特别大，随便一装就要100M以上，而且更新速度慢，而且特别耗内存，而且那个所谓的卡卡，既不时尚又不好玩，动不动就在那里打鼾，真令人头痛。所以，我也换了卡巴斯基，诺顿我也用。
如果我是瑞星的总经理，做任何事情都要把消费者放在首位，竞争战略也不例外。就拿这诺顿突如其来的误杀事件，瑞星作为中国甚至世界杀毒软件的领导者，应该第一时间站出来，大胆的做两件事：
第一，立即开展“免费拯救行动”，对所有被诺顿误杀的客户提供免费援助，帮助消费者在最短的时间内恢复系统，甚至免费赠送一套正版的瑞星杀毒软件。这一行动的意义，体现了瑞星的社会责任感，现在对企业公民是大受欢迎的。这即能有效的打击对手，更重要的是赢得了社会、媒体和消费者的支持，真正的代表了中国杀毒软件的形象。这一行动，不仅能成为中国危机公关史上的经典案例，更重要的是会大大的提升瑞星在媒体和消费者心中的形象。
来源：【网络公关学习】-网络公关学习，瑞星:你的危机公关意识哪去了?
分类：网络公关
本文标题：网络公关学习，瑞星:你的危机公关意识哪去了?
本文链接：https://www.renpi.net/wlgg/1298.html
版权声明: 公司针对企业，个人舆情，政府单位不良信息有自己独创的优化技术，圆梦网络公关专注于危机公关服务，舆情处理服务，高效快速处理 , 专业危机公关费用 , 1-3小时快速反应 , 保证最低价 , 快速消除不良影响 , 恢复企业及个人形象 , 专业网络公关处理团队 , 专业舆情与网络舆情处理服务。部分文章内容来源网络，如有侵权请联系我们处理。谢谢！
