武汉网络公关 - 近几年企业公关危机事件

  • 作者: admin
  • 时间:2019-07-18 00:58:49
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网络公关天威传播品质315公关劫,无印良品“性冷淡”式危机公关

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网络公关今年315被曝光的品牌中,无印良品算一个比较有看头的案例。无印良品和部分跨境电商,这次栽在了日本进口商品上,理由是违规出售日本福岛核电站泄漏事件中禁售产地的商品。

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武汉网络公关 - 网络公关行业研究报告

简述网络公关的含义

网络公关 案例3月16日中午,无印良品终于针对被央视315点名一事发布了声明。纵观这则声明,不得不说,还是延续了无印良品一贯的性冷淡风。通篇理性,几乎毫无感性的成分。

武汉网络公关无印良品指出,次引起误解的原因是所销售的进口食品日文标识上所标示的“贩壳者 株式会社良品计画RD01东京都丰岛区东池袋4-26-3”,而该信息为本公司母公司名称及其法定注册地址,并非本司所售进口食品的产地。

网络用语公关什么意思也就是说,央视记者把公司注册地和食品产地搞混了。无印良品还在声明最后附上了每批次食品报关报验单等一系列证明复印件。可以说是有理有据,不卑不亢。

如此性冷淡的危机公关,却让舆论迅速反转,网友的情感值迅速回升,危机公关成功帮助品牌转危为安。

事件回顾:《3·15晚会后各种反转?无印良品否认卖核污染食品,上海国检:没毛病》

淘宝两会期间遭危机,“马爸爸”说这个黑锅我不背

今年两会期间,全国人大代表、广东唯美陶瓷有限公司(马可波罗瓷砖)董事长黄建平公开表示,他此次打算提交的议案资料总结下来就一句话:“互联网虚拟经济破坏实体经济,网店假冒伪劣产品居多”。

不仅如此,黄建平还点名淘宝,称“目前淘宝网上搜索关键词“马可波罗瓷砖”、“马可波罗卫浴”,搜索结果居然足足有五百多家,但是其中经过集团授权的经销商才两家。”

面对这样的“危机”,阿里的公关反应神速,在双微上同步发布了《对人大代表马可·波罗瓷砖董事长黄建平三点议题的商榷》的回应。更厉害的是,马云亲自在微博上进行了第二波回应。要知道,马爸爸发微博的频率那可是相当低, 2016年总共发了14条微博,这次的回应,是他2017年以来第二次发布微博。

事件回顾:《实体经济不好搞怪马云? 阿里巴巴:这锅我们不背

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