政府网络危机公关 这十大趋势是：从工业社会向信息社会转变；从强迫性技术向高技术与高情感相平衡转变；从一国经济向世界经济的转变；从短期向长期的变化；从集中到分散；从向组织机构求助到自助；从代议民主制度到共同参与民主制度的转变；从等级制度到网络组织；从北到南；从非此即彼的选择到多种多样的选择。如此大、如此多的结论是怎么得出来的，是抽样调查吗？那是一个多么浩大的工程！那要多大团队来完成啊！答案并非如此，奈氏用的是一种叫做“内容分析”的办法，他的“预测咨询公司”订了美国国内的200份报纸，每天进行分析、综合。“内容分析法”是他的独特创造，和他的书一样在传播界流行。尤其在分析社会舆论对事物态度的时候，这一分析工具更是经常用到。新闻策划调查的不是具体的数据，而是趋势性的东西，所以内容分析法是一个十分实用的方法。什么是内容分析法呢？贝雷尔森在其著作《内容分析：传播研究的一种工具》中定义：“内容分析是一种对传播内容进行客观地、系统和定量地描述的研究方法。”内容分析有3个方法论原则，即客观、系统、定量。客观是指研究者必须从现存的材料出发，排除个人的主观好恶。系统则要求按照一个统一的计划将所有有关材料看成一个整体，对材料进行整体研究。定量是用百分比、平均数和相关系数等数量概念表达分析结果。这个方法，有六个步骤：·确定目标·抽取信息样本·制定分类标准·处理样本资料·统计分析判别·撰写报告
网络公关危机李耀阳
文章原标题：网络公关之新闻内容分析法
本文标题：前景网络公关 -从工业社会向信息社会转变
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