「公关网络知识」揭开公关的神秘面纱（中）—公关界的暗夜传说

如何入门网络公关　　除了发通稿、办活动，公关还会用各种你想不到的方式来引导你怎么看待一家公司。不信，下面的事儿你遇到过多少?

删帖、禁止评论

危机公关拓虹网络超快

公关网络知识

　　如果差评怎么都挡不住，那就动用八方关系禁言吧。前段时间，华为的P10手机爆出“闪存门”，不同批次的P10在同一款跑分软件上，被测出闪存性能分数差异极大。这个事件刚刚在社交网络上引发讨论，就迅速被和谐掉。据网友反映，一些删帖甚至神速到了点开标题还没来得及看内容，页面就显示“内容不存在”了。

　　如果来不及从源头上制止质疑的声音，有能力的公关也可能令帖子/原Po禁止评论和转发。一个事情没了讨论和传播自然就没了热度，只是摸摸胸口扪心自问，一条曝光帖下面光溜溜的，一条评论也没有，也容易招致另一个角度的质疑哦。

聚水成海，水来水掩

　　这或许已经是常态了。在微博上发布某条新闻，评论中会有大量名字和头像都很怪异的账号表示支持。如果是在舆论的漩涡中发言回应某个质疑，也是这些账号一边倒地表示支持，有些时候连用语话术都一模一样。那些在非互联网传播时代，需要靠大量人力精心策划才能引导的舆论，现在靠一些并不存在的虚拟账号也能完成了。

发黑稿，以及互黑

　　曾有电影导演在媒体面前痛陈，自己的电影被同期上映的另一部电影买水军狠踩，之后被控诉的电影方也站了出来，说装受害者的导演也买了水军反黑。于是，大家就这么看到了两部评分和真实口碑都不怎么样的电影。

　　也有一家声称要造出国内最厉害的电动汽车的公司，其公关曾向不少业界KOL发了特斯拉的黑稿，但KOL们实在看不下去其措辞，将原稿曝光了出来。结果特斯拉已经开始跌跌撞撞尝试量产，发黑稿的一方还在闭门造车。

　　由此可见，狂踩对手一时显得自己很厉害，但若被人抓包，效果是会反噬的。

木下总统的公关参考书

　　在《纸牌屋》里，木下夫妇深谙操纵舆论的那一套。自己曾经的污点被揭发，立刻能找到转移话题的新事件，哪怕这个事件是战争。而面对公众的质疑，如何面不改色心不跳、完全让自己装作正义一方来回应，如何有选择性地给媒体放料来为自己洗白，也都是大学问。

3·15没被曝光

　　天知道，真正有问题的公司没有被3·15晚会曝光，是动用了多少关系。

3·15被曝光也不怕

　　无印良品曾登上3·15晚会的黑榜，但事情原由却是央视很乌龙地将公司注册地址和原产地混淆。在事后的澄清中，无印良品一句多余的话都没多说，只是公开了一系列文件表示自己进货渠道合规，反而让人看到了一个懂规矩的外资公司，于是舆论完全一边倒地支持无印良品。

　　不过，在这一事件里，与其说是无印良品的公关做得漂亮，不如说，它做好了所有本应该做好的事情，也由此造就了第一起成功挑出3·15晚会毛病的案例。