“开业危机公关”网络口碑监测是怎样一个过程？

文章原标题：开业危机公关网络口碑监测是怎样一个过程？

围绕危机公关处理的案例?　　网络口碑监测是将包括新闻、专题、博客、论坛、IM、WIKI、圈群等在内的10几种网络传播形式的信息，先通过关键词抓取到一起，再分析内容和得出报表。　　　　一个成熟的网络口碑监测都应该具有的功能：　　　　企业网络口碑监控：查看疑似负面信息、中性信息、正面信息，可分别查看新闻、博客、贴吧、论坛、网页等信息；　　　　关键词管理：用户可自由设置、添加监测关键词（包括负面关键词、中性关键词、正面关键词）；　　　　添加网站分析申请：用户自行添加自定义类的网站进行监控分析；　　　　用户信息管理：查看用户资料、修改用户资料（用户姓名、主关键词、用户公关经理、联系电话、联系Email、报表接收人、接收人邮件；　　　　情报分析统计报告：可查看今日情报分析、历史情报分析、月统计图表。　　顺时科技专业为客户提供网络口碑监测服务。

来源：危机公关

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