公关危机抑制 网络公关公司高管的出现

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2018危机公关事件6? 每天，网络公关在博客、播客、视频和Twitter_上， 人们都在对各种产品进行推荐或批评，消费者也讲述着有关产品和服务的故事，有好的也有坏的。 只可惜，大多数公司对社交网站上的言论都漠不关心。至少，当他们的品牌网络公关或高管出现时，市场营销人员应该立即知晓。 除了需要关注以外，分析也很重要。当涉及你的公司、产品和行业时，那些单词和短语的流行趋势是什么呢？在健怡可乐和曼妥思实验病毒疯狂传播的当天，提到曼妥思的博客帖子数量激增了100倍。 你只要跟踪“曼妥思”这个关键词，就能知道发生了什么事情，进而才能做出适当的反应，要么应对危机，要么积极利用事态。至少，你应该找出激增的原因并向公司经理汇报，如果等到《华尔街日报》开始发表评论时，才做出“啊？”的反应，那已经太晚了。 使用Alexa服务对Grobe和Voltz 创建的视频网站eepybird以及曼妥思官方网站进行网站影响力和知名度测评，结果显而易见。 营销人员利用Alexa找出热门网站，并研究这些信息，从而更好地建设了自己的网站。视频播出后，在所有网站3个月的平均网站排行榜中，曼妥思官方网站位居第282 677位，而eepybird位居第8877位。 “当他们参加《Late Night with David Letterman》和《The TodayShow》的节目时，我们也到场了，开着‘曼妥思车’——带有曼妥思标志的经典顶棚式活动车，并在街上赠送样品以表示支持。”不久后， Healy认为可能有其他人也愿意制作视频，因此该公司决定推出曼妥思喷泉录像比赛。最高奖项的奖品是1000个iTunes资源下载和足够吃一年的320卷曼妥思糖，据Heal说，共有100多个视频提交并发布到了网站上，而浏览量近100万次。网络公关 顺便说一句，把iTunesT载作为奖品很聪明，曼妥思的人有理由认为，提交参赛视频的人都是了解媒体的人，与传统的奖品如购物或自由旅行相比，他们很可能对免费音乐下载更感兴趣。这说明曼妥思确实想把病毒式现象进一步推广下去。

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分类：危机公关

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