公关危机企业：浅析公关传播的三大导向-圆梦公关公司

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公关危机管理国内外研究现状广告是火，公关是风，火借风势，风助火威。一个想要动销畅销长销的产品，离不开广告和公关这哼哈二将的得力配合。企业经营和品牌塑造已经到了“无公关不营销”的时代。全国的公关公司如雨后春笋般地冒出，有擅长发稿的，有擅长整合资源的，有擅长活动的，有擅长做年度服务的，有擅长危机公关的，大都是综合型的公关公司，云云等等。甲方企业的公关预算也在逐年增加，通过对各类公关活动的总结分析和归纳总结，发现大凡公关活动及传播都符合三个导向。

公关危机企业 - 论企业公关危机及对策

处理公关危机的公司公关秘诀：影响力导向

危机公关中用到的数学模型这个很容易理解，企业进行公关活动和公关传播，乃至进行事件营销，都在乎如何提升自己的影响力，在短时间内制造社会关注度，聚焦眼球。因此我们才看到了白象方便面在2008奥运会那年，伴随着奥运圣火一起攀登珠峰，制造影响力。因此我们才看到了，超人剃须刀在大学校园开展“男人的第一把剃须刀”活动时，发放安全套。我们也看到了联想曾经聘请当时如日中天的小罗进行品牌代言活动。

论企业公关危机及对策公关危机企业

论企业公关危机及对策公关秘诀：美誉度导向

海底捞危机公关策略的运用企业作为社会公民的一份子，以企业经营的形式为社会做贡献，而公众更示好那些极具社会责任感的企业，因此越来越多的企业非常注重培养自己的社会责任感。因此我们看到了王老吉的1亿元捐款。我们看到了圣象地板开展的关注贫困地区小学的“绿校园”活动，看到了蒙牛的“每天一杯奶”活动走进500多所贫苦小学，看到了绿源电动车在北京首都开展的“城市治堵公益行动的免费借车活动”，看到了金六福在春节期间开展的“公益互助拼车回家”活动。

危机公关美誉度导向，不仅仅体现在企业的社会责任感，产品的质量、企业的经营观念、团队文化，企业在行业的地位、在经济发展中扮演的助推角色、企业所获得荣誉、销量领先的地位、产品的科技含量、售后服务的完善、物流的快捷，乃至处理危机的诚恳态度，等等，都是塑造美誉度导向的有利因子。

危机公关公关秘诀：拓销售导向

任何营销和任何传播都是为销售服务的，企业逐利是商家之本。因此很多公关活动有的是为了拓宽渠道、有的是为了增加销量的，诸如汽车企业进行的试乘试驾活动、白酒企业做的消费者品鉴会，众多企业开展的经销商大会，昆仑山矿泉水走高端路线，所以聘请李娜代言，赞助网球赛，开展明星品鉴会等等，这些基本上都属于拓销售导向。

当然公关传播博大精深，公关活动精彩纷呈，不能一言概之，公关传播业不仅仅止步于以上三种导向，但公关传播对于品牌提升的作用日渐明显，也越来越受到企业的重视，因此公关传播的未来之路将更宽更长。

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分类：危机公关

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