错误危机公关:陈欧危机公关的案件,新媒体时代突发事件应急管理与危机公关,危机公关型企业广告案例。
错误危机公关在这个品牌不再稀缺,甚至泛滥成灾的时代,企业家们首先应该考虑的,不是如何打造百年品牌,而是如何让品牌产生更多的增值利润。品牌的天性是嫌贫爱富的,没有大笔资金的支撑,百年品牌的宏愿不过是海市蜃楼的梦想而已。那么,如何才能让品牌带来更多利润呢?首先,我们应该明白的是企业在与顾客进行价值交换前期的一切投入,都是成本,最终利润只能来自与顾客的价值交换,品牌的角色和职能就是具备足够的粘性,粘住尽可能多的顾客,最好是让顾客离不开它!
企业危机公关 研究角度就像打糍粑,要动用浑身的力量和毫不间断的运动来发挥糯米的粘性,让单个的糯米在一点一滴的粘度积累中最终合而为一。在IT行业,我们都熟悉QQ和MSN,一个小小的聊天工具,却风靡全国,创造出了一个巨大的市场,这很大程度上得益于QQ和MSN与用户之间极高的品牌“粘性”,使品牌和消费者真正亲密接触,甚至合二为一。

新媒体时代突发事件应急管理与危机公关
危机公关但粘性不同于惯性,惯性是自然形成的,粘性是刻意造成的。品牌有粘性,就不会像三株那样因一个老汉而突然死亡。即使市场上出现突发事件,品牌粘性也能为商家争取从容应对的时间和空间,比之于所谓危机公关的种种技巧,品牌粘性要本质得多,也有用得多。
来源:【错误危机公关】-「错误危机公关」品牌的角色和职能到底是什么
分类:危机公关
本文标题:「错误危机公关」品牌的角色和职能到底是什么
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