文章原标题：学校公关危机怎么做好互联网营销？公关揭秘正确步骤
关于危机公关案例的论文在这个营销共舞者的时代，互联网营销的重要性不言而喻，优秀的互联网营销能够帮助企业把控一切立于不败的制高点，能够帮助企业迅速打造品牌提升知名度，只是真正的互联网营销应该怎么做？怎么才能做好互联网营销，为此长沙事件营销公司根据自身多年来从事互联网营销的经验，从网民心理、网民偏好、网民群体特征三个方面揭秘互联网营销的正确步骤。
1.网民心理
百事危机公关案例 学校公关危机
互联网营销的主体是用户，营销第一步，是对用户心理的洞察。我们讲用户需求，往往会提到这个熟悉的图：马斯洛需求层次理论。
互联网营销，我到底该那你怎么办
马斯洛需求理论：人最基本的需求是生理需求，食物、房子、睡觉；再往上是安全需求，安全感、健康、工作、金钱、物质；再往上是社交需求，家庭、朋友、爱情、婚姻；再往上是尊重的需求，美好、幸福、具有普适价值的东西。那最上面是什么呢？最上面是自我实现的需求，成功、自由、公平、梦想。
马斯洛需求层次理论为我们提供的分析模型，依然适用于当下。
问大家两个问题：
第一：1000元优惠券和降价1000元是一样的吗？
第二：2元红包和2元人民币是不是具有相同的价值？
先说第一个，我们首先要分析，降价有什么坏处。降价容易调价难，当你调回原价时，用户会认为你在涨价，降价带动同行压价，造成行业乱象，大家都没钱赚，降价容易形成品牌滑坡的印象。
相比降价，优惠券完美解决这三大难题，而且从经济学来讲，发行优惠券能做到利润最大化，优惠券起到吸引潜在消费群的目的，做的是增量。那么，2元的红包和2元的现金是一回事吗？可能有些朋友会说，对于我来说都是2块钱。
当你们公司发生日补贴，你满怀喜悦地拆开信封发现只有2块钱的时候，你会不会觉得公司太抠门；我们切换一个场景，我们现在这个群，半小时前发了一次红包，而你抢到了两块钱，你心里面又会怎么想？
同样的东西、同样的额度，在不同时候、不同场景下，表现出来的价值是不一样的。这个微妙的心理反差，曾经让我们一个4小时的活动，转发量突破30万次，吸粉3万多。
2.网民偏好
我们为什么需要去寻找用户痛点，挖掘用户诉求，最终根据这些去策划组织一场营销呢？请大家跟着我看一下现在中国的网络环境，我梳理了去年火过的一些网络热词。
网络热词引发的互联网营销思考
大家看久一点就会发现，想要在这些热点词中挤出一个小缝，难度是有多大。当你操作一起营销，面对的竞争对手并不是那些垃圾广告，而是我所列举的这些网络热词。这些热词为什么能火，而我们平时策划的就是火不起来？
我们都知道，现在网络传播的主体是80后、90后和00后。根据行业报告数据，90%的95后是不玩微信的，他们玩qq空间、玩贴吧、玩a站b站；同样的，80%的成年人通过微信建立社交。不同的场景，不同的平台，对应到不同的网络人群。
一个段子引发的互联网营销思考
对于60后，我们父辈，是宁可牺牲生命也不出卖组织；70后的人是害怕牺牲生命，所以出卖组织，事出有因，无可奈何；80后，我们这一代人，是与其牺牲生命不如出卖组织，两害相权取其轻，非常自我；那么90后呢？90后是即使牺牲生命也要出卖组织，个性张扬，青春叛逆。
我们能理解90后的张扬，却无法理解00后的逗逼：他白白牺牲生命，忘记出卖组织。不同年龄层的代沟，有时候大到超乎我们想象。一个60后老板，可能无法做出让90后满意的营销；一个70后大叔，未必能体会95后孩子的世界。我有一个学生，他是95年的，有天他在朋友圈里面发了一个状态：我今天简直日了狗了！他爸爸看到了之后留言说：儿子怎么了？是不是最近压力太大了？
那么，年轻人的价值观到底是什么？在我看来是以戏谑的方式去颠覆成规。同样是关于《三国》的恶搞，80后的叫兽（《万万没想到》导演）虽然拍出了《刘德华大战周杰伦》这样笑料十足的短片；但面对90后剪辑的《丞相3分钟骂死王朗》鬼畜视频，也只有给跪！
3.网民群体特征
“个人一旦进入群体中，他的个性便湮没了，群体的思想占据统冶地位，而群体的行为表现为无异议，情绪化和低智商。”，当网民聚集到不同的社交平台，潜移默化中，就形成了带有浓厚标签而且壁垒鲜明的社群文化。
下面这张图，概括了当今最火的9款社交平台的特点。
最火的9款社交平台
了解完这些，我们做营销和公关的时候，就不会再发通稿的方式以图省事，因为你知道，同一个策略，在李毅吧和知乎得到的反馈可能完全相反。知乎的氛围并不排斥广告和营销，它只排斥无脑水军和抄袭者，你需要以友善、中立、不偏不倚的态度，建立信任感。
以上就是长沙事件营销良心哥公关总结的互联网营销的三个步骤，我们做互联网营销的目的是打造品牌和提升知名度，我们的受众是网民，所以搞清楚网民心理，网民偏好，网民群体特征是极为重要的，弄懂了这三点，我们才能够在互联网营销领域立于不败之地。
本文属于良心哥网络公关原创文章；原文转载来自国内知名网络公关团队——良心哥网络公关来源：危机公关
本文标题：怎么做好互联网营销？公关揭秘正确步骤学校公关危机：
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