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公关危机现状“小说只负责抛出问题，不负责给出答案。”仍旧是上周，作家理查德·弗兰纳根在澳大利亚文学周的提问环节，抛出这样一个观点。这与刘慈溪在知乎某场live的回答几近一样，即科幻作家并不负责对未来负责。

三星手机危机公关分析切换到公关行业，问公关人的写作是否也和小说一样，无需对谁负责？或许在否定答案被给出之前，问题本身已被否定。除公关专业的目标导向行为外，其商业服务层面的各种咨询、内容输出，以及包括但不限于约定俗称的比例服务等诸多方面取费，更是不被允许。按照千百年“拿人钱财，与人消灾”的道理，也不被允许。

危机公关故此，这里可以得出结论一：即公关是个对专业有要求的行业。而不论是传统PR，还是网络新媒体时代下的EPR，亦或者纷纷转身换名的数字营销互动，公关服务的很大一方面，最终都需落成各种形式的稿件。这也是公关这个行业诞生之初的基本要求。

文章出轨们危机公关稍作延展，具体到新闻稿（预热稿、通稿、复盘稿、综述稿、深度稿）、领导演讲稿、调查报告（本品、竞品、行业）、舆情监测（日报、周报、月报）,会议纪要,各种公文、合同、规划书……标书，甚至过年过节，给领导及客户发送祝福讯息。公关写作可以说是干好公关的基本功。但公关写作又是个技术活：它除了需要你具备记者、作家对行业的敏感、洞察，又需要准确、专业、到位的快速输出。而且与新闻、小说、诗歌等题材不同的是，公关写作的写作手法、技巧，还需再受众人群阅读，触媒习惯等因素考量外，加上所属立场，即客户的诉求。只是，客户太过有违事实与天理的诉求，这里又是不被公关允许的。除诉求本身的不可执行，或执行出现危机，这更是合格公关人对客户专业服务的体现。即，在自我认知及市场规律下，及时给予客户中肯、安全、良好的解决方案。（注：现实中，有乙方认为甲方客户刁钻，需求不合理，但我觉得作为给客户解决问题的乙方，需要的能力就是解决问题的能力，而且笃定一个道理就是：只要思想不滑坡，办法总比困难多。）

文章原标题：公关说 | 公关是一个需要针对问题给出答案的行

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