2018食品 企业的危机公关案例从2010年起, 汤森路透携手益普索展开了一项关于消费者信心指数(PCSI)全国性调查，该调查是针对消费者对当前和未来的当地经济形势、个人财务状况、储蓄以及在做出大额投资时的信心和态度。PCSI及其分指数的数据由益普索在全球24个国家采集，并由数据专家分析计算而成。各个国家的报告是根据输入的数据直接生成。
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幼儿园危机公关处理流程 2010年1月引入PCSI指数，当时该指数被赋予的基线值为100。指数分值是利用调查结果/数据计算而得。被访者的回答被分成最高(奖励)总分值和最低(处罚)总分值。利用Shapely值分析法，生成针对各个问题的处罚和奖励的分值。各个问题的量级是奖励分值与处罚分值之差。作为指数中特定问题的最终权重，重要性因子是用所有问题的总量级除以各问题的量级计算得出的。各个问题的最高权重是用奖励分值除以各个问题的量级计算得出的。同样，各个问题的最低权重是用各个问题的处罚分值除以相同量级计算得出的。各个问题的指数分值是利用以下公式计算得出的：重要性 x(最高权重 * 最高 %) - (最低权重 * 最低 %)。
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淘宝3·15危机公关策划分析 PCSI指数具有四个分指数，是根据全球被访者回答PCSI提出的11个问题时创建的：
危机公关 1. “当前状况” = 感知的当前个人财务状况。
保姆纵火案危机公关处理 2. “期望” = 感知的经济期望，总和个人和社区的经济展望。
3. “投资” = 感知的投资气候。
4. “职业保障” = 当前的职业保障、对职业保障的展望和职业保障的回顾。
用于PCSI的11个问题如下：
1. 现在，请思考一下我们的经济形势，你如何形容美国当前的经济形势?是…非常好、有点好、有点糟糕还是非常糟糕。
2. 请用7分制为你所在地区的经济现状打分，7分表示如今的经济形势非常强劲，1分表示经济形势非常疲软。
3. 展望从现在起的未来六个月，你预计你所在地区的经济形势是更加强劲、有点强劲、差不多相同、有点疲软还是比现在更加疲软?
4. 请用7分制为你当前的财务状况打分，7分表示你如今的个人财务状况非常强劲，1分表示非常疲软。
5. 展望从现在起的未来六个月，你预计你的个人财务状况是更加强劲、有点强劲、差不多相同、有点疲软还是比现在更加疲软?
6. 与六个月前相比，你现在在购买大件商品时，比如房子或汽车，是感到更轻松还是更沉重?
7. 与六个月前相比，你现在在购买其他家用商品时，是感到更轻松还是更沉重?
8. 与六个月前相比，你现在对自己、家人和你认识的其他人的职业保障是更有信心，还是更没信心?
9. 与六个月前相比，你现在对自己未来投资的能力是更有信心，还是更没信心，包括为退休或子女教育储蓄的能力?
10. 想想过去六个月，你、你的家人或你认识的其他某个人是否因为经济状况不好而失业?
11. 现在展望一下未来六个月，你、你的家人或你认识的其他某个人有多大可能在未来六个月内会因为经济状况不好而失业?
文章原标题：汤森路透携手益普索发布中国消费者信心指数
本文标题：“危机公关技巧”汤森路透携手益普索发布中国消费者信心指数
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