途家危机公关 厦门共享充电宝的问世,有些品牌维护跟不上时代的潮流

  • 作者: admin
  • 时间:2019-04-19 06:02:01
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  • 栏目:危机公关

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厦门近日,一款名为“小电”的共享充电宝出现,给原本就品牌众多的共享充电经济带来新的变化。记者走访发现,经过一段时间的“野蛮生长”,共享充电宝市场正在经历一场变革,有些品牌新加入,而有的正在退出人们的视线。品牌维护也应顺应时代的变化。

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游戏危机公关案例  近日,在湖明路的一家咖啡店内,每张桌子上摆放着绿白色、写有“扫码充电”的桌牌,引起不少顾客注意。

危机公关对海底捞的重要性  这款名为“小电”的桌牌座充,白色的底座上有充电缴费的二维码及当前电量数值,一条带有3款不同充电口的白色数据连接线缠绕在桌牌上,可满足iPhone和安卓不同型号的手机充电。记者打开微信客户端扫码后,便跳出“选择充电时长”的界面,用户可根据手机所需电量,选择不同价格的“电费”为手机“加油”:选择花费一元充电60分钟,可补给手机约50%的电量;选择花费两元充电120分钟,可将手机电量充满。记者拿出手机,发现电量剩余37%,选择了一元后,开始进行手机“加油”,60分钟时间一到,桌牌自动“断电”,手机显示电量为83%。

公关危机处理对策  与市面出现的众多共享充电宝不同,“小电”充电无需押金,只要选择所需电量,支付对应价格,便可开始充电。当“小电”本身电量不足时,便无法扫码充电,需通知店员将电量充满后再继续投放使用。

途家危机公关  目前在厦运营的共享充电宝主要分为两种,以“来电”为主的移动充电式和以“小电”为主的固定座充式,常见品牌有来电、街电、怪兽充电、小电、桌媒及我有宝等。“小电”和前段时间出现在SM二期一家餐厅内的桌牌充电宝一样,都是固定座充式。不同的是,早先的桌牌充电宝集亮灯照明、宣传经典菜品、呼叫服务员和充电功能为一身,“身兼数职”,且为免费充电;“小电”则专注于为手机补给电量,采取小额付费形式。

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记者发现,座充模式是共享充电宝的新模式,桌牌充电宝的出现让更多到餐厅、饮料店用餐的人们,在为手机“加油”的时候,能够面对面的进行聊天。同时,座充式充电宝也在一定程度上吸引消费者到餐厅用餐,提高了餐厅营业额,受到众多餐饮商家的欢迎。

  共享充电宝品牌繁多

  有的已退出视线

  “目前‘来电’在厦门投放点有450个左右。”“来电”科技福建省负责人叶先生说,在厦门一些较大的商圈,“来电”都有进驻。面对越来越多的共享充电宝品牌的冲击,叶先生表示自己有信心。他说,有力、及时、到位的监管和维护工作是赢得客户的关键。

  不过,也有一些品牌正在退出消费者的视线。记者来到位于屿后南里的一家咖啡馆发现,共享充电宝“我有宝”已经无法使用了。店员告诉记者,6月开始使用时,每隔几天都有工作人员前来询问体验状况,而8月后工作人员便没再出现过。记者致电“我有宝”主管,无人接听。关于“我有宝”逐渐退出人们的视线,有顾客认为,其在投放后没有适应市场的更新换代,且后台服务人员无法解决用户疑问,可能是部分原因。

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