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海底捞近期危机公关文>姜培峰 数字华夏品牌传播机构总经理
社会危机公关成功案例 日前，中国企业家杂志推出了《2015中国企业国际化指数排行》。排行显示，中国企业国际化正由初期的以能源及矿产为主导的资源驱动型，转变为多元化技术及服务型驱动。很多企业已经在悄无声息地进行着国际化布局，而更深远的背景是——大国战略下的中国企业集体国际化。
豫章书院危机公关 2014年中国连续3年保持了世界第三大对外投资国地位。“一带一路”贯穿欧亚大陆，涵盖44亿人口，经济规模达21兆美元，涉及60多个国家，将给中国企业打造国际品牌带来前所未有的机遇。
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政府危机公关小组 其实，当中国在国家品牌建设方面越来越有力量时，背后是中国涌现出越来越多强大国际品牌的支撑。当国外品牌纷纷耕耘中国市场时，中国企业的国际化、全球化之路已经走了10年甚至20年。有成功、有失败、有喜悦、有辛酸，更多的则是无所畏惧的探索之路，这也可以称之为中国企业国际化丝绸之路。
危机公关 走出去：海外风景也好
国际经典危机公关 要实现国际化乃至全球化，首先要有走出去的勇气。或OEM，或与国外代理商及渠道曲线合作，或建立自有渠道，或进行调研然后本国生产出口到国外等等。
建筑行业危机公关策划书 在经历了多年技术积累、与其他国际品牌在中国厮杀获取的经验后，中国企业开始拥有这种勇气。早在1994年，华为老总任正非就喊出“十年之后，世界通信制造业三分天下，必有华为一席”的“狂言”，标志着国际化、全球化是华为无法选择的战略抉择。海尔也提出国际化目标，国内生产国内销售1/3，国内生产国外销售1/3，国外生产国外销售1/3，最贴切的莫过于张瑞敏提出的“国门之内无名牌”振聋发聩的世纪之声，才有了海尔今天70%以上的海外销售比率和连续6年获得全球大型家用电器品牌零售量冠军。
中国企业要进入国外市场，首先要了解当地风俗、文化、用户需求等，这必须经过科学、细致地调研、分析与判断，否则会吃大亏。很多企业想当然认为“金砖四国”发展状态和商业环境与中国类似，殊不知巴西市场关税高，印度市场产品必须低成本、政府效率低下、文化不统一等，盲目出海必然会血本无归。
中国企业国际化最先采用的模式便是OEM及渠道合作，包括海尔、TCL、华为等等。华为审时度势，避开和原有市场大佬死磕，选择曲线进入，示好INQUAM成功进入葡萄牙市场，相继打开德国、法国、西班牙和英国等大门。海尔与三洋电器、TCL与飞利浦等采取渠道共享方式合作，海尔在美国、东南亚，格力在巴西建设渠道。
在“快鱼吃慢鱼”的时代，中国企业如何后发而先至非常重要，特别是面对欧美等苛刻的市场而言。英国电信(BT)是发达市场战略客户桥头堡，起初BT都不给华为竞标资格，他们的坚韧与真诚最终打动了英国人。2003年，BT给了华为两个试探性项目，华为怀着拼最后一个机会的信念，接下这只有世界巨头阿尔卡特才敢接的项目。华为组织了跨四个产品线的团队日夜研发，在BT的CTO第一次到访深圳总部时，就演示给BT高层看，让他们见识到了华为以市场驱动的高效流程组织，实现一线和总部的无缝协同，快速为客户提供解决方案。自此，华为逐步进入英国电信21世纪网络建设的主要供应商序列。
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海尔集团董事长兼首席执行官张瑞敏认为，“海尔和著名跨国大公司相比，无论资金、技术、规模都没有优势，但我们有的优势别人没有，那就是速度。”快，并不意味着品质不高，甚至还要超越客户期望，做一个有智慧的“笨”公司。华为用品质赢得欧洲最后一个堡垒德国电信(DT)，完全满足DT的NGF项目特性，击败了竞争对手，全面验证了NGF可行性，实现了华为和DT双赢。某著名咨询公司统计：世界巨头平均需求满足率在80%左右，而华为超过95%。
无论是渠道突破、还是超越期待，都离不开这些企业扎实的功底。华为虚心吸取世界先进研发机制、营销方法、管理手段和竞争规则，戴上美国帽，穿上美国鞋，装上德国芯，逐步构建起了以客户为中心，以市场为驱动的端到端流程型组织。长虹手机在中国西部建立千万产能手机基地，进行精益生产，坚持“科技研发智慧化”路线，在数字信号处理上代表行业最高标准，在通用性技术上领先世界。
走进去：融入的力量
将产品打入国外市场还不是真正融入，企业只有汲取全球性精髓和资源才有可能真正进入当地市场，建立全球性商业生态系统。苹果、IBM、鸿海、谷歌等著名企业都通过全球化运营，使企业利益最大化和全球资源利用最大化。苹果公司系统设计和开发在美国，软件激活和销售在爱尔兰，生产制造在中国。
中国企业正在从国际化迈向全球化，国际化是以企业自身资源去创造国际品牌，全球化是将全球资源变为共赢生态，创造本土化主流品牌。
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