“公关危机汇报”京东危机公关回应联合斐讯诈骗

  • 作者: 晴天
  • 时间:2019-10-08 07:17:20
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  • 栏目:危机公关

公关危机汇报:优衣库事件针对危机公关处理,危机公关的预警机制,奥迪q7公关危机。

危机公关4c原则文|AI财经社 刘晓阳

奥迪q7公关危机 公关危机汇报

奥迪q7公关危机编|陈芳

危机公关7月10日,京东总部出现了大批前来维权的人,他们身穿印有“京东无良商家”字样的衣服,要求京东“还我血汗钱”,甚至称“联壁金融联合京东诈骗老百姓”。据悉,这些前来维权的人都是联壁金融的投资者。

公关危机汇报 - 优衣库事件针对危机公关处理

国际航空公司公关危机事件的起因源于6月下旬,联璧金融在遭遇挤兑风波后被警方调查,大量投资者的钱被套牢。而多数投资者认为,正是联璧金融与斐讯、京东三方联合推广的0元购模式,骗取了他们的信任,从而购买斐讯路由器等产品并在联璧金融上进行“投资”,最终被骗。

培养学生的公关危机意识据了解,联壁金融是国内四大高返平台之一,于2014年正式上线。在吸引用户的过程中,联壁金融采用的方法是联手智能硬件生产商斐讯,在京东等平台上展开了“0元购”合作。具体来说,就是用户在京东上购买斐讯0元购产品后,会得到一个专属K码,K码在联璧金融上激活后,该用户就会自动在联璧金融APP上生成一笔定期存款,这笔存款的金额正是你购买斐讯产品的金额。这笔钱不仅可以提现,根据购买产品价格的不同用户还有不同数额的额外返现。

危机公关通过这种特殊的“返现”形式,用户不仅可以免费获得一款产品,还可以享受高额理财收益。一些用户甚至将此作为投资渠道,投了数万元。据IT那些事儿报道称,还有人专门搭建了一个30人规模的团队,有人负责搜集身份证号码和手机号,有人专门负责销售激活的斐讯路由器,还有人专门负责套现。

危机公关的预警机制与此同时,联璧金融和斐讯则分别达到了获客和提升路由器销量的目的。据悉,斐讯相关产品的销量亦迅速上升,其中路由器的市场占有率一度取得全国前三的好成绩,在京东稳居销售量前两名。

在联璧金融遭遇调查后,走投无路的投资者将矛头指向京东,前来京东维权,让京东、斐讯还自己的血汗钱。

7月6日,斐讯发布公告称,自6月25日,宣布兜底兑付k码礼包后至7月4日,已录入用户审核信息近百万人次,完成审核及兑换近10万单,并强调“K码礼包激活兑换与京东、苏宁、国美等三方销售平台及终端销售商无关”。并强调,会积极保障消费者的合法权益。

对于用户维权事件,京东对AI财经社回应称:京东仅是斐讯硬件产品的销售平台,从未与斐讯相关的互联网金融平台联璧金融存在任何形式的合作,也从未引导消费者至该平台进行投资理财。

京东表示,由于斐讯“0元购”的参与方联璧金融已经被公安部门立案调查,京东将会配合相关部门督促斐讯妥善解决好用户投诉及售后问题,最大可能避免消费者的损失。京东已全面排查品牌商自主发起的各种营销活动,严格禁止品牌商在平台开展任何形式0元购的宣传和推广。并呼吁消费者在购买金融产品时要警惕风险,避免不必要的损失。

AI财经社发现,目前在京东官网上,斐讯多款路由器均显示无货,0元、返现等字样,也全部消失。

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