在公关活动中，互联网行业重要的是从金融业获得新闻媒体、社交媒体、社交平台，从网站留言板、媒体平台持续关注，拥有舆论宣传指南，其次是公关从日常监测等方面简单了解，品牌营销一直存在，公关是最直接的品牌营销。 我能从舆论宣传中学到什么?
一、舆论宣传应对指南
1 .成立危机应对小组，准备宣传计划
建议在企业内成立长期稳定的危机应对小组。 发生危机时，危机应对小组可以动员资源在最短时间内调查事件的前因后果，查明情况。 对外发表时，通过指定对外发言者对外发表情况，统一口径。 高危行业可以提前排查自身舆论风险，准备应对稿件。
2 .不固守速度原则，避免仓促应对陷入更大危机
新媒体时代，信息传播速度呈几何增长，一般来说，快速反应能有效抑制负面声音的扩散。 但是，遇到更复杂的事件，需要慎重处理，避免仓促应对，漏洞百出，引起更多的麻烦。 除了道歉的态度以外，消费者还在意对自己权益受到侵害的补偿措施。 如果企业能在迅速应对的同时，说明处置、补偿措施的话，会更有效。
3 .选择最接近消费者的渠道快速反应，利用传统媒体公信力、影响力扩大声音量
许多被曝光的企业选择微博、微信快速反应，直接向消费者表达企业态度。 但是，在这三年中，一些相关企业选择媒体作为响应渠道，在接受媒体采访时向媒体“透露”信息成为了一种常见的方法。 这是一家在2021年《谁在偷我的“脸”?》中被其他媒体曝光的公司，特别是未直接提名为派对，但深入到网民和其他媒体，如MaxMara和良品商店。 利用传统媒体的公信力、影响力扩大声音量，有助于消除负面声音。
4 .模板化，诚信表达
诚信是危机公关的基本原则之一，也是近年来危机公关的最重要原则。 随着公共媒体素养的提高，模板化的道歉声明已经无法打动消费者。 掩盖、粉饰、避免重量，轻则真的解决不了危机。 实事求是、平等沟通，向消费者传递企业诚意是解决危机的首要秘诀。
5 .避免低质量评价
经过大量舆论事件，一些群众已经深谙企业公关之道，练就了“火眼金睛”。 低质量的水军很容易被消费者打败，舆论很难被低质量的水军控制，选择水军控制评价，很容易让企业“偷鸡不成蚀米”。
6 .勇于承担责任，树立诚信负责的品牌形象危机发生后，光道歉是无法挽回企业形象的。 只有响应消费者诉求，积极提出解决方案，对消费者进行补偿，尽量留下“诚信负责”、“售后服务有保障”的正面形象，才能在一定程度上抵消负面信息带来的影响，也是危机公关的最终目的
7 .建立日常监测机制，防止微渐变
企业要建立稳定、长期的日常舆论监测和处理机制，实现工作在平时、防微杜渐。 使用智能化数据洞察和分析产品——点舆情洞察系统，加强网络监控，帮助政企全面、准确、快速、专业地了解自身舆情状况，提高舆情应对和危机处理能力。
二、舆论宣传学到了什么?
1、采用视频直播方式，响应及时、快速有效
危机发生后，急需尽快与群众沟通，说明事实真相，得到群众的理解和认同。
2、思想转变，充满社会责任感
懂得站在公众立场上思考的态度容易赢得好感，有责任感，优先公共利益，让公众看到诚实透明的企业。
本文标题：舆情公关指南，在舆情公关中可以学到什么?
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