应对网络民间社会危机，首先要了解危机的某些特性、新颖性、可预测性、快速性、破坏性等，才能找到合适的应对方法。 无论是什么应对方式，只有做好日常工作，重视客户反馈，重视每一场舆论危机，在当今网络舆论宣传下，找到合适的方案才能化险为夷。 接下来简单理解吧。
一、网络负面舆论危机应对方式
1、适当声明、澄清
对于一些人为恶意和负面攻击，如果没有明显的事实信息，很难通过撤稿、删稿来处理。 在这种情况下，要根据负面舆论可能对企业造成伤害的大小，综合评估是否采取澄清、声明、给律师写信、压制正面信息等手段应对舆论危机。
2、运用主流媒体，引导舆论导向
负面舆论发生后，企业自身沉默时间越长，不利舆论传播越快。 因此，必须通过社交媒体迅速公开真相。 快速找到事件利益集团，无论是KOL、论坛版主，还是微信社区的领导者，只有获得第三方重要接触点的沟通和信任，才能有效控制危机的再传播。
3、删除虚假捏造稿件
一种是删除稿件，通常多在媒体网站或百度上处理。 对于明显由错误信息引起的网络舆论危机，需要及时与网络媒体沟通删除稿件，防止扩散，消除错误信息的影响。 另外，由于现阶段国家明确规定对否定的原稿不允许删除，删除原稿的难度也越来越高，因此适当使用。
4、加强危机预防能力
预防危机不仅是负面舆论刚刚开始，在事件即将发生之前采取措施，避免或尽量减少负面舆论的出现，也是处理危机公关的高级手段。
二、如何应对舆论危机(舆论大全) )。
(一)舆论引导
1、做舆论主角，要积极负责，积极与新闻媒体沟通，及时分析舆论，采取措施解决应对问题。 如果自己对网络舆论相关的处理感到困惑，可以找第三方团队帮助处理舆论，做出权威证明。
2、在舆论引导过程中，要协调引导目标、主体、客体、环境等因素之间，最终达到最佳引导。
3、舆论处理时，处理方式要人情化和理性化，不能用强硬傲慢的方式表达。 特别是落实责任妥善解决问题。 危机处理中首先要落实当事人，及时区别于其他责任主体，并通过当事人责任主体的积极行为，积极缓和冲突，改变危机舆论导向。
(二)、舆论应对
1、建立健全网络舆论监测体系(大数据时代，如何人工搜索监测舆论已不适应信息化时代的发展需要。 相关企业要完善软件系统，实时监测全网自身和相关舆论，深入了解网络声誉，发现自身相关负面时及时预警，分析舆论发展趋势，防止企业早发现早处理舆论，防止公关危机的发生
2、制定完善的舆论应对流程：早发现早报告、分工明确、反应快、处置合理。
3、规范舆论应对技巧： 24小时内明确媒体舆论影响力，根据舆论诉求开展舆论引导。
(三)处理方式
通常是正规法务渠道的维护处理，这种方式处理后不可恢复，不会提供稳定可靠的贿赂等非法途径。
方式2遏制恶意负面信息，关键词导入新闻、文章、帖子、视频、图片等正面内容，有效遏制现有和持有的恶意负面信息，维护公司信誉。
本文标题：如何应对网络负面舆论危机，如何面对舆论危机?
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